3月24日，港霞支行成功攔截一起網貸詐騙案件，幫助客戶避免了8000元的經濟損失。

當日上午，客戶神色慌張地來到支行，要求向某對公賬戶轉賬8000元。廳堂經理在協助其填寫資料時，察覺其情緒異常，便提醒客戶注意資金安全。客戶表示“欠了網貸需要還款”。隨后，柜員在給客戶辦理業務時，注意到其電話一直處于通話狀態，且對方不斷催促其轉賬。柜員立即產生警惕，隨即停止辦理業務，并上報授權主管介入。授權主管迅速將客戶引導至休息區耐心詢問轉賬原因。

經了解，客戶在某網絡平臺有3筆逾期貸款，當天接到自稱“催收人員”的電話威脅，慌亂之下匆忙趕到銀行轉賬。為保護客戶資金安全，支行立即啟動反詐應急預案，理財經理通知保安通過對講機一鍵報警，并與授權主管一同勸導客戶暫時不要與對方聯系，等待警方核實。不久，民警趕到現場，確認這是一起典型的“冒充網貸催收”詐騙。

最終，客戶在民警的陪同下前往派出所進一步處理，并對我行員工的負責態度表示感謝。