近日，珠海華潤銀行南屏科技園支行員工憑借專業敏銳，成功識破網戀詐騙套路，下調轉賬限額并耐心勸阻，為客戶守住2萬元積蓄。

3月26日，一名年輕男性客戶匆匆來到銀行大廳，聲稱銀行卡無法使用且微信轉賬失敗，需要在銀行辦理轉賬業務，“女友”在醫院急需這筆救命錢，并且需要直接轉至主治醫生私人賬戶,轉賬金額2萬元，運營經理憑專業經驗察覺男子可能陷入詐騙事件，反復勸阻客戶中止轉賬。當日下午，該客戶又返回銀行仍堅持辦理轉賬，運營經理再次勸阻并建議讓反詐中心核實，客戶心態逐漸躁動，欲親自去廣州送錢，運營經理勸阻無果后聯系理財經理調低其賬戶分類限額。

3月27日，該客戶再次來到銀行，要求解除轉賬限制，為了客戶資金免遭電信詐騙損失，運營經理聯系轄區派出所，并聯系了其母親來到現場。民警與反詐中心人員仔細查看客戶手機上與對方的聊天記錄，深入分析手機上的相關軟件信息。經過專業判斷，對方是虛擬身份，確定該客戶陷入一起詐騙案。男子如夢初醒，母子二人對工作人員表達深深的感謝。

此次成功攔截，體現珠海華潤銀行南屏科技園支行員工具有很強的責任心和敬業精神，也凸顯了銀行、警方、家屬多方緊密協作在防范電信詐騙工作中的重要性。