6月16日，珠海分行前山支行成功識(shí)別并攔截一起養(yǎng)老詐騙案件，為84歲的客戶挽回經(jīng)濟(jì)損失5萬余元。

當(dāng)日下午，客戶梁阿姨到前山支行辦理提前支取大額定期業(yè)務(wù)，支行工作人員在業(yè)務(wù)溝通中發(fā)現(xiàn)異常，結(jié)合過往對(duì)該客戶的了解，對(duì)該高齡客戶辦理定期提前支取的業(yè)務(wù)產(chǎn)生了警惕，經(jīng)過反復(fù)溝通，梁阿姨終于愿意透露提前支取的真正原因是購買某頻譜儀器。工作人員上網(wǎng)查詢發(fā)現(xiàn)梁阿姨所說的該頻譜儀器存在多起騙局案例，便意識(shí)到梁阿姨可能遇到了養(yǎng)老騙局，遂對(duì)其提前支取意愿進(jìn)行勸阻。見反復(fù)勸阻無效，支行授權(quán)主管便尋求警方的幫助。最終，在多方人員的共同勸解下，梁阿姨終于意識(shí)到自己遭遇了騙局，并感謝我行員工的耐心勸導(dǎo)。公安機(jī)關(guān)也對(duì)我行快速、專業(yè)的反應(yīng)給予了高度的評(píng)價(jià)和肯定。

珠海分行將持續(xù)踐行社會(huì)責(zé)任，守護(hù)好客戶的“錢袋子”，展現(xiàn)我行“用心服務(wù)”的良好形象。