5月25日，廣東省社保局黨委委員、副局長李輝一行到珠海分行五洲花城支行對我行社保業(yè)務(wù)進(jìn)行了考察調(diào)研，珠海分行副行長嚴(yán)明紅陪同考察。  

　　考察團(tuán)一行詢問了社保自助設(shè)備和服務(wù)窗口業(yè)務(wù)情況，珠海分行為社保及卡服務(wù)工作提供有力支撐，配置專職社保服務(wù)人員，開設(shè)社保服務(wù)窗口，布放社保業(yè)務(wù)自助終端，定期組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)社保業(yè)務(wù)，結(jié)合線上“珠海社保掌上辦”功能，有效地提高了社?？I(yè)務(wù)辦理效率，實(shí)現(xiàn)了群眾辦理社保業(yè)務(wù)從“窗口辦”變成“多點(diǎn)辦、就近辦、方便辦”，大大提高了客戶服務(wù)滿意度，讓群眾充分享受社保銀行“一體化”服務(wù)帶來的便利。  

　　李輝就未來社保業(yè)務(wù)的發(fā)展方向，銀行窗口人員如何更加專業(yè)地辦理社保業(yè)務(wù)，如何帶給居民更好的服務(wù)體驗等問題，提出了富有建設(shè)性的意見和建議。我行積極與社保局創(chuàng)造更多交流與學(xué)習(xí)的機(jī)會，雙方攜手并進(jìn)，合作共贏。